九龍城區六至二十四歲的兒童、青少年及其家長。其家庭成員亦可申請成為附屬家庭會員。

綜合青少年服務中心透過在不同平台上(即中心、學校或社區)靈活運用社工介入策略(包括個案工作、小組工作和社區工作)，建立策略伙伴關係，並運用資訊及通訊科技(如適用)，為兒童及青少年提供下列服務及活動：專業指導和輔導；支援計劃；發展和社交活動；社區參與和協作活動；以及轉介其他服務和資源

服務使用者可親臨中心及駐校辦事處，或以電話或書面方式，向中心或駐校社工申請服務。社工亦會主動認識在服務區域範圍內經常流連及聚集的青少年，經過評估手續，衡量服務需要後，便會與他們開展有計劃的介入工作，他們亦即成為中心的服務使用者。凡年齡由六至二十四歲的兒童及青少年均可申請成為中心會員。服務使用者如因各種原因退出服務或活動，可向負責工作員提出，中心會按個別情況處理。